Garantía Gold Kong

Nuestra garantía

Garantía de 10 años sobre el laminado y la integridad del armado. Si algo falla en uso normal, lo arreglamos.

La garantía aplica desde la fecha de entrega y cubre tanto el acabado como el armado de cada pieza.

Qué cubre

• Cambios de color, brillo o tono del laminado.
• Desprendimiento del laminado en uso normal.
• Resistencia al agua de mar, agua dulce, sudor, cremas, lociones y perfumes.
• Soldaduras que ceden sin causa externa.
• Cierres y mecanismos defectuosos de fábrica.
• Defectos de armado que aparezcan dentro del periodo de 10 años.

Qué no cubre

• Ruptura, golpes, caídas o abrasión por mal uso.
• Contacto con ácidos o químicos fuertes.
• Modificaciones hechas por terceros (ajustes, soldaduras, baños externos).
• Desgaste estético propio del uso prolongado.

Cómo hacer un reclamo

Escríbenos a goldkong18k@gmail.com con tu número de pedido y dos o tres fotos donde se vea con claridad lo que sucedió con la pieza.

Respondemos en un máximo de tres días hábiles con el diagnóstico y los pasos a seguir. Si procede la garantía, coordinamos la reparación o el reemplazo sin costo adicional para ti.

Cuidado básico

Aunque la pieza resiste el uso diario, dura aún más con un cuidado simple:

• Evita golpes y caídas sobre superficies duras.
• Quítatela para manipular ácidos o químicos fuertes.
• Guarda cada pieza por separado, en lugar seco.
• Limpia con un paño suave después de usar.

Joyería hecha para durar.