Envíos

Envíos en Colombia

Cada pedido sale en empaque rígido, sellado y rastreable. Cobertura nacional, dos a cinco días hábiles.

Despachamos todos los pedidos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Si tu pedido entra en fin de semana o festivo, sale el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: dos a tres días hábiles.
• Ciudades intermedias y municipios: tres a cinco días hábiles.
• Zonas apartadas: pueden requerir un día adicional, según la transportadora.

Los tiempos se cuentan desde el despacho, no desde la compra.

Costo del envío

El envío es gratis para compras iguales o superiores a 250.000 COP.

Por debajo de ese monto se aplica una tarifa estándar que se calcula automáticamente al momento de pagar, según la ciudad de destino. No hay cargos sorpresa después de la compra.

Empaque

Toda pieza se envía en un empaque rígido propio de Gold Kong, sellado, con material interior que protege el contenido. Cada caja sale con guía de la transportadora y número de rastreo.

Si tu pedido es un regalo, el empaque ya viene listo para entregar sin necesidad de envoltura adicional.

Seguimiento

Apenas despachamos, te llega un correo con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento. Si en algún punto el rastreo no se actualiza por más de 48 horas, escríbenos a goldkong18k@gmail.com con tu número de pedido y revisamos directamente con la transportadora.

Por ahora despachamos únicamente dentro de Colombia.

Joyería hecha para durar.